荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 周佳穎 郭剛）今年57歲的侯翠紅是武昌區(qū)黃鶴樓街道花堤社區(qū)紫陽之星小區(qū)的一位普通業(yè)主，也是小區(qū)居民口中“離不開的熱心人”。2020年11月，她在第二屆業(yè)主委員會選舉中高票當(dāng)選主任，并于2025年10月成功連任第三屆業(yè)委會主任。幾年間，侯翠紅以真心溫暖鄰里，憑實(shí)干化解難題，帶領(lǐng)小區(qū)一步步從“問題重重”走向“和諧宜居”，寫就了一段社區(qū)治理的生動(dòng)篇章。

“大家都不管，小區(qū)怎么辦？”2020年，紫陽之星小區(qū)正值業(yè)委會換屆之際，因與前物業(yè)存在糾紛，業(yè)主人心渙散，無人愿意參選。關(guān)鍵時(shí)刻，侯翠紅主動(dòng)站了出來，聯(lián)合金文芳等幾位熱心居民通過自薦和互薦的方式組建起新的業(yè)委會，并高票當(dāng)選主任?！翱偟糜腥藥ь^，小區(qū)才能變好?！边@句樸實(shí)的話，成為她的初心與動(dòng)力。

“小事不小，辦實(shí)就好?！鄙先魏?，侯翠紅迅速行動(dòng)起來。她帶領(lǐng)業(yè)委會成員廣泛聽取居民意見，將大家反映強(qiáng)烈的問題一一記在本上、落到實(shí)處。

面對樓道堆積多年、堵塞消防通道的廢棄雜物，她在2020年春節(jié)前發(fā)起“清樓行動(dòng)”，帶領(lǐng)業(yè)委會成員和居民志愿者從31樓一層層清理至1樓，運(yùn)走垃圾兩車有余，真正打通了“生命通道”。

為改善小區(qū)環(huán)境，她積極協(xié)調(diào)物業(yè)籌集資金，購置花木補(bǔ)種綠化，讓曾經(jīng)的裸露黃土重現(xiàn)綠意。“現(xiàn)在推開窗就能看到花草，心情都變好了。”居民們紛紛點(diǎn)贊。

針對晾衣難、玻璃破損、充電樁不足等民生“微訴求”，她同樣毫不含糊：張羅在樓頂加裝公共晾衣繩、推動(dòng)用公共收益更換破損玻璃、主動(dòng)對接企業(yè)增設(shè)充電車棚……一樁樁、一件件，辦到了居民心坎上。

“隱患不除，心就不安?！?023年4月9日，金寶利酒店旁一大塊水泥突然墜落，險(xiǎn)情發(fā)生后，侯翠紅第一時(shí)間上報(bào)社區(qū)。在社區(qū)協(xié)調(diào)對相關(guān)道路實(shí)施封控并安排施工隊(duì)進(jìn)行維修后，侯翠紅全程堅(jiān)守排?，F(xiàn)場。從深夜道路封控到凌晨施工結(jié)束，她始終在現(xiàn)場維持秩序，直到隱患徹底消除。

小區(qū)外墻老化，墻皮開裂脫落，成為懸在居民頭頂?shù)摹半[痛”。她與業(yè)委會成員、居民黨員骨干及物業(yè)一起，在小區(qū)內(nèi)部搭建起一個(gè)防護(hù)平臺，防范墜物風(fēng)險(xiǎn)。

維修期間，侯翠紅為工人送解暑綠豆湯。  通訊員供圖

為徹底解決問題，她多次帶領(lǐng)業(yè)委會和居民向社區(qū)反映情況，推動(dòng)外墻維修納入日程。在街道、社區(qū)的協(xié)調(diào)下，業(yè)委會多次組織專題會，向業(yè)主耐心講解維修基金政策，逐步消除顧慮、凝聚共識。今年5月，維修工程正式啟動(dòng)，業(yè)委會專門成立監(jiān)督小組跟進(jìn)施工。歷經(jīng)近三個(gè)月，困擾小區(qū)居民多年的“頭頂之憂”終得化解。

在侯翠紅心中，業(yè)委會主任不是“官”，而是居民的服務(wù)員、安全的守護(hù)員、鄰里的貼心人。平日里，她經(jīng)常上門看望獨(dú)居老人，幫忙解決生活難題；鄰里出現(xiàn)小糾紛，她也總是耐心調(diào)和、促進(jìn)和睦。

“小區(qū)是大家共同的家，把它維護(hù)好，我們住得才舒心。”侯翠紅簡單樸實(shí)的話語，道出了一位基層帶頭人的擔(dān)當(dāng)與情懷。在她的感染和帶動(dòng)下，漸漸形成了“有事一起議、有難互相幫”的良好氛圍，穩(wěn)步邁向安心、舒心、暖心的幸福家園。