荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員鄭玲、謝蓉）如何讓社區(qū)志愿服務從“零散化”走向“規(guī)范化”，從“被動參與”轉為“主動作為”？11月28日，一場聚焦“志愿者管理體系構建”的社區(qū)工作者培訓，在武漢經開區(qū)湘口街道如期舉行。

圖為：專業(yè)老師給社區(qū)工作者們現(xiàn)場授課。

“志愿服務不是簡單的‘搭把手’，而是有規(guī)范、有體系、有溫度的專業(yè)行動。”培訓伊始，授課老師以《志愿服務條例》為切入點，清晰界定志愿者權利義務與組織管理邊界，讓在場學員對志愿服務的核心價值有了更深刻的認知。

針對基層志愿服務管理中的痛點，課程重點拆解“基礎時長+服務質量+特殊貢獻”的積分核算體系。其中，針對常規(guī)便民服務、急難險重任務等不同應用場景，明確差異化積分系數(shù)設置建議，讓志愿服務的價值得以精準量化，為規(guī)范管理提供可操作的實踐路徑。

培訓現(xiàn)場互動頻頻，學員們結合自身工作中遇到的“志愿者招募難”“活動持續(xù)性差”等問題踴躍提問，授課老師結合案例逐一細致解答，干貨滿滿的分享讓大家受益匪淺。

街道相關負責人表示，此次培訓為社區(qū)工作者搭建了專業(yè)提升的橋梁，不僅厘清了志愿者管理的標準化流程，更構建起精細化管理的框架。街道將推動各社區(qū)把積分管理體系落地見效，讓志愿服務真正成為社區(qū)治理的“潤滑劑”和“助推器”，為建設和諧社區(qū)注入源源不斷的動力。