新華網(wǎng)廣州11月9日電 題：濫用AI模特有可能觸碰法律紅線

新華網(wǎng)記者周強、顏之宏

隨著“雙11”購物節(jié)進入尾聲，商家們也開啟了最后一波流量沖刺。然而有消費者發(fā)現(xiàn)，自己購買到貨的服飾類商品與AI模特展示的嚴重不符，色差、材質懸殊到近乎“貨不對板”。而這背后是商家對AI技術的公然濫用。

AI模特本是電商行業(yè)的技術創(chuàng)新產物：合理運用可大幅降低實拍成本、豐富展示場景，為不同需求的消費者提供多元穿搭參考，其技術潛力值得肯定。然而，某些商家將這項技術異化為“造假工具”，走上了濫用的歪路——利用AI模特打造“零瑕疵”形象，刻意掩蓋商品真實狀態(tài)。

鏡頭前，AI模特轉身展示、扯袖口、整理衣擺的動作流暢自然，可這份過度修飾的“完美”，本質上是精心設計的誤導陷阱；消費者滿心期待收到的實物，卻與宣傳畫面相去甚遠，這種刻意制造的落差，不僅是對消費者知情權的公然侵犯，更是對商業(yè)信任的惡意透支。

商家若只顧著濫用技術制造“完美假象”，忽視商品真實品質，最終只會適得其反。短期看或許能吸引眼球，但隨之而來的退貨率飆升、售后成本暴漲，以及消費者信任的流失，都將成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。

9月1日起施行的《人工智能生成合成內容標識辦法》要求對AI生成內容進行顯著標識，就是為了遏制技術濫用、保障消費者知情權；消費者權益保護法、電子商務法等現(xiàn)行法律，也對虛假宣傳等行為作出了明確約束。濫用AI模特有可能觸碰法律紅線。

網(wǎng)購，購買的是商品不是圖片。能真正留住消費者的，從來不是人為制造的虛假完美，而是過硬的產品質量與真誠的服務態(tài)度。