國慶、中秋假期將至，一些熱門方向的火車票出現(xiàn)“開票即候補”的情況。在此背景下，第三方平臺的“搶票加速”服務(wù)再次上線，費用從30元到50元不等，且同一平臺內(nèi)價格越高的加速服務(wù)顯示成功率越高，不過該服務(wù)也引發(fā)爭議。江蘇省消保委近日進(jìn)行的體驗調(diào)查發(fā)現(xiàn)，12306平臺最先出票，部分第三方平臺出票晚于12306平臺且還有多家平臺未搶到票，與其承諾的“搶票成功率高”“搶票速度更快”不符。此外，附加費高低與搶票結(jié)果亦無明顯正向關(guān)聯(lián)，高價服務(wù)未兌現(xiàn)實際效果。

暫無余票，可候補，平臺專屬能力搶票護(hù)航，成功率較高；全能搶票，搶不到必賠……9月27日，記者在多家在線旅游平臺體驗訂票時發(fā)現(xiàn)，部分平臺抓住用戶“求快、怕?lián)尣坏健钡男睦?，將含有“搶票加速”服?wù)的選項置于顯眼處，而無額外收費的“普通搶票”選項放在下面，易對消費者產(chǎn)生誤導(dǎo)。

然而，“搶票加速”服務(wù)有用嗎？近日，江蘇省消保委體驗人員在9家第三方平臺以及12306平臺，分別體驗購買南京南至秦皇島的G1236次列車火車票、南京南至北京南的G4次列車火車票。體驗結(jié)果顯示，在南京南至秦皇島線路中，12306平臺最先出票，部分第三方平臺出票晚于12306平臺，其中有一家平臺的出票時間比12306平臺候補出票時間晚了大約1天19小時。有4家平臺未搶到票。

在南京南至北京南線路中，12306平臺最先出票，部分第三方平臺出票晚于12306平臺，其中有一家平臺的出票時間比12306平臺候補出票時間晚了8個多小時。有4家平臺未搶到票。

除了搶不到票、出票慢之外，一些第三方平臺還存在誘導(dǎo)消費行為。江蘇省消保委體驗人員在某在線旅游平臺購買南京南至北京南G4次列車火車票時（二等座票價為533元/張），本打算購買45元的專人搶票服務(wù)。然而，該平臺確認(rèn)訂單界面中“光速搶票、成功率更高”相關(guān)按鈕以醒目的橙色在右下角呈現(xiàn)，與用戶習(xí)慣的“確認(rèn)”“下一步”等操作按鈕位置一致，體驗人員誤以為是“確認(rèn)服務(wù)必經(jīng)步驟”，未能第一時間識別其為“額外加速服務(wù)”，誤觸發(fā)付費操作，導(dǎo)致額外支付50元，最終實際支付的搶票附加費達(dá)到了95元。盡管如此，該平臺的出票時間依然比12306平臺晚。

對此，北京市中聞律師事務(wù)所律師李斌建議，消費者應(yīng)謹(jǐn)慎選擇第三方平臺的“搶票加速”服務(wù)，不要被平臺的“高成功率”宣傳誤導(dǎo)。此外，在付款前一定要仔細(xì)查看費用明細(xì)，及時取消掉不需要的增值服務(wù)。